Question

Проблема у тому що трекери навіть не запускаються, діагностувавши тепловізором з макролінзой плату трекеру, було виявлено що при подачі живлення мікросхема звязку "MR" (яка знаходиться біля запобіжника) нагрівається до 45 градусів, термофеном з флюсом випаяв її я отримав що трекер запустився і конфігуратор його побачив. Хто знає що за мікросхема? її маркування? маю таких 4 трекера з одними і тими самими проблемами.  Якщо її замінити то все буде працювати, але я не знаю що за мікросхема

Answer 1

Добрый день

Компания Teltonika не предоставляет информацию об элементной базе печатной платы наших устройств.

Вы можете обратиться к Вашему менеджеру по продажам или отправить запрос в систему HelpDesk и обменять устройства по гарантии, если этот случай будет признан гарантийным.

С уважением, Валерий

Comments

Добрий день Валерій.

Вже віддавали у сервісний центр OVERSEER (Черкаси) вони написали що не реагує на подачу живлення і що це не гарантійний випадок і немає доцільності відправки у Литву на завод виробника для ремонту.

І виходить що є три ваші девайси які не можуть спілкуватися з самокатами, але вже реагує на подачу живлення і конфігуратор їх бачить. Можливо підкажете який в них інтерфейс зв'язку з самокатом?