Ask a question

311 questions

370 answers

289 comments

5492 members

Ask a question
+1 vote
172 views
in Smart Autonomous Solutions by
Добрый день. При подключении устройства teltonika tst100 к самокату Ninebot G30 max. Появляется ошибка 50 на экране.

Обнаружили что происходит это когда BMS 2.3.3. Когда значение BMS 1.5.6 все работает хорошо.

Помогите пожалуйста перепрошить этот блок. Так как через приложение я не могу изменить версию прошивки.

Буду очень благодарен за ответ.

1 Answer

–1 vote
by

Добрый день!

Если Вы обращались ранее в систему Helpdesk, то ответ был дан.
Проверьте, пожалуйста, информацию.

В ином случае предлагаю выполнить следующий комплекс действий, для устранения ошибки:

1 Обновите прошивку TST100 до версии, доступной в вики https://wiki.teltonika-mobility.com/view/TST100_Stable_firmware

2 После обновления прошивки отправьте СМС-команду TST100 - sciap 1

3 После выполнения этой команды подождите 5 минут, затем перезагрузите TST100, отправив SMS-команду на TST - cpureset.

4 Если после перезагрузки устройства ошибка не исчезнет - обратитесь к Вашему менеджеру по продажам или составьте запрос в систему Helpdesk.

Хорошего дня и настроения

С уважением, Валерий