We would like to announce that Teltonika Telematics and Teltonika Mobility have joined forces!

As a result of the merge, from 2022-12-01 this forum will be left only as an archive for already existing Mobility related topics and questions.

We kindly ask all new and existing users to create and address your questions related to Mobility products on the Teltonika Telematics crowd support forum

We will meet you there!

Ask a question

333 questions

422 answers

323 comments

7594 members

Ask a question
+1 vote
215 views
in Smart Autonomous Solutions by
Добрый день. При подключении устройства teltonika tst100 к самокату Ninebot G30 max. Появляется ошибка 50 на экране.

Обнаружили что происходит это когда BMS 2.3.3. Когда значение BMS 1.5.6 все работает хорошо.

Помогите пожалуйста перепрошить этот блок. Так как через приложение я не могу изменить версию прошивки.

Буду очень благодарен за ответ.

1 Answer

–1 vote
by

Добрый день!

Если Вы обращались ранее в систему Helpdesk, то ответ был дан.
Проверьте, пожалуйста, информацию.

В ином случае предлагаю выполнить следующий комплекс действий, для устранения ошибки:

1 Обновите прошивку TST100 до версии, доступной в вики https://wiki.teltonika-mobility.com/view/TST100_Stable_firmware

2 После обновления прошивки отправьте СМС-команду TST100 - sciap 1

3 После выполнения этой команды подождите 5 минут, затем перезагрузите TST100, отправив SMS-команду на TST - cpureset.

4 Если после перезагрузки устройства ошибка не исчезнет - обратитесь к Вашему менеджеру по продажам или составьте запрос в систему Helpdesk.

Хорошего дня и настроения

С уважением, Валерий